Liv fait ses armes en pleine tempête

Ecrit par Fauconnoir, le 17-02-2009

Liv, la nouvelle chargée de communauté de NCWest pour Aion s'exprime sur Aionsource pour indiquer aux fans inquiets que les inquiétudes de la communauté face au manque de communication et au retard du jeu aux US/EU par rapport à la Corée sont bien remontés à la direction de NCWest et que son rapport sur la situation est en cours d'examen. Liv souhaite pouvoir faire une annonce mercredi soir (US, donc nous n'aurons sûrement l'info que jeudi matin ici).

La parution récente d'un tableau destiné aux financiers et indiquant un créneau de sortie du jeu à fin 2009 a mis le feu aux poudre au sein de la communauté, tant aux US qu'en Europe où la situation se voit, de surcroît, aggravée par la récente annonce de la suppression des équipes communautaires sur le site de Brighton (licenciement d'une partie et mutation de l'autre à Seattle).
Dans ce contexte, les différentes communautés ont jugé bon de critiquer la politique de communication de NCSoft quant aux dates de sortie d'un côté, mais aussi sur le manque d'information globale dans nos contrées (tout se passe en Corée), tant pour Aion que pour GW2 (surtout sur GW2 d'ailleurs).

Liv, fraîchement arrivée il y a une semaine, se retrouve donc à faire ses armes dans une tempête importante qui agite la communauté. Face à cette situation, elle a donc décidé de ne pas rester inactive/muette sur la situation globale.
Voici une traduction de son intervention sur Aionsource :

Liv dit :

Bonjour tout le monde,

Je voulais vous tenir au courant de l'avancement de mon rapport sur la communauté (ndlr : Liv avait posté ce week-end pour dire qu'elle préparait un rapport complet sur ce qui agite la communauté à destination de sa hiérarchie). Avant toute chose, sachez que ce rapport parle de la situation aussi bien ici (Aionsource) que sur les autres sites communautaires d'Aion à travers les US et l'Europe. J'y ai inclus certains de vos commentaires, retours, suggestions, et j'y ai également inclus les résultats des divers sondages d'opinion (ndlr : plusieurs sondages sur l'image de NCSoft ont été fait sur les divers forums et les résultats sont très mauvais). J'y ai également ajouté un long éditorial afin d'expliquer comment le manque d'informations a affecté la communauté (et en particulier comment cela a influencé le moral général et l'intérêt pour le jeu).

Ajourd'hui, je rencontre le producteur exécutif, le producteur, et le directeur de franchise d'Aion dans le but de passer en revue détaillée ce rapport. Ils comprennent qu'indépendamment de ce qui peut être dit ou pas, nous devons prendre ces problèmes en considération. Se taire n'est clairement plus une option envisageable à l'heure actuelle.

Je ne vous promets pas de revenir avec l'annonce d'une date de sortie - mais je vous promets de faire de mon mieux pour avoir le plus d'informations possibles (en tout cas, quelque chose qui ne soit pas "je ne peux rien dire pour le moment).

Quoi qu'il en soit, le rapport a été lu (et compris). Il me faudra quelques jours pour compiler/faire confirmer les différentes réponses de la direction, mais je me fixe pour objectif de mettre une annonce sur le site officiel mercredi en fin de journée.

Je posterai également demain (ndlr : aujourd'hui mardi, mais comme c'est la date US, c'est réellement pour demain) pour vous confirmer que je suis toujours sur les rails pour cette date de mercredi.

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